Villiger ist einer der bekanntesten Zigarrenhersteller Europas – mit über 130 Jahren Geschichte und einer starken Marke, die Tradition und Genuss vereint. Im Rahmen der laufenden Zusammenarbeit durfte ich bei Olai Interactive die Marketing Automation für Villiger aktiv mitgestalten und weiterentwickeln.
Kunde:
Villiger Cigars
Leistungen:
Marketing Automation, Content & Design, E-Mail-Konzepte, Kundenkommunikation
Projektübersicht
Durch intelligente Marketing Automation werden Nutzer:innen gezielt basierend auf ihren Interessen und Interaktionen angesprochen. Automatisierte Prozesse begleiten die Kunden gezielt entlang ihrer Customer Journey – von der ersten Kontaktaufnahme über gezielte Produktempfehlungen bis hin zur langfristigen Kundenbindung.
In enger Abstimmung mit dem Kunden entwickeln wir Automationslogiken, erstellen kreative und zielgerichtete Mailings und Newsletter und sorgen dafür, dass jede Kommunikation optimal auf die jeweiligen Zielgruppen zugeschnitten ist.
Meine Rolle im Projekt
Mein Aufgabenbereich umfasst die aktive Mitarbeit bei der Entwicklung von Automationskonzepten und deren Umsetzung. Ich begleite den kompletten Prozess von der Planung und Erstellung des Contents über die visuelle Gestaltung der Newsletter bis hin zur engen Abstimmung mit dem Kunden. Mein Fokus liegt dabei stets darauf, eine nutzerzentrierte Kommunikation zu schaffen, die den Markenwerten von Villiger Cigars entspricht und langfristige Kundenerlebnisse schafft.
